Comentarios en: Romper el contrato de permanencia con tu operadora móvil http://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/ Acelero Proyectos de Internet haciendo cosas que otros no hacen... Wed, 08 Feb 2012 14:02:19 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: miguelhttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2598 miguel Fri, 02 Apr 2010 23:37:05 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2598 HACE UN TIEMPO ME LLAMARON DE VODAFONE , YO ESTOY EN MOVIESTAR , Y ME OFRECIERON UN TERMINAL Y UNA OFERTA MUY BUENA PERO COMO TENGO PERMANENCIA CON UN TERMINAL DIJO QUE NO PERO EL DE VODAFONE ME DIJO QUE AL DEVOLVER EL TERMINAL ROMPIA EL CONTRACTO SIN TENER QUE PAGAR LA PENALIZACION POR ELLO LLEVO 4 MESES EN MOVIESTAR EN EL MOMENTO DE LA OFERTA. ALGUIEN ME LO PODRIA ACLARAR ESTO SI ES VERDAD HACE UN TIEMPO ME LLAMARON DE VODAFONE , YO ESTOY EN MOVIESTAR , Y ME OFRECIERON UN TERMINAL Y UNA OFERTA MUY BUENA PERO COMO TENGO PERMANENCIA CON UN TERMINAL DIJO QUE NO PERO EL DE VODAFONE ME DIJO QUE AL DEVOLVER EL TERMINAL ROMPIA EL CONTRACTO SIN TENER QUE PAGAR LA PENALIZACION

POR ELLO LLEVO 4 MESES EN MOVIESTAR EN EL MOMENTO DE LA OFERTA.
ALGUIEN ME LO PODRIA ACLARAR ESTO SI ES VERDAD

]]> Por: JUANhttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2596 JUAN Wed, 31 Mar 2010 09:13:28 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2596 Buenas, gracias ante todos. Tengo un contrato de permanencia con Vodafone desde Diciembre de 2008 hasta Agosto de este año 2010 porque adquirí el Nokia 6210 Navigator. Ahora quiero hacer una portabilidad a Movistar y me dicen que tengo que pagar en vodafone de penalización 100 € + IVA. Me parece una cifra desorbitada, pues he leído un artículo que lo que te pueden obligar como máximo es a pagar 8,50 € por cada mes que incumplas de permanencia. Alguien sabe si puedo reclamar y de qué forma puedo hacerlo?? Agradezco su respuesta. Buenas, gracias ante todos.
Tengo un contrato de permanencia con Vodafone desde Diciembre de 2008 hasta Agosto de este año 2010 porque adquirí el Nokia 6210 Navigator. Ahora quiero hacer una portabilidad a Movistar y me dicen que tengo que pagar en vodafone de penalización 100 € + IVA. Me parece una cifra desorbitada, pues he leído un artículo que lo que te pueden obligar como máximo es a pagar 8,50 € por cada mes que incumplas de permanencia. Alguien sabe si puedo reclamar y de qué forma puedo hacerlo??
Agradezco su respuesta.

]]> Por: Mariohttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2587 Mario Fri, 26 Mar 2010 17:11:16 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2587 Hola rocio no le hagas caso a los de orange no es cierto si rompes el contrato con movistar por la adquisicion de tu iphone y por el imcumplimiento de contrato te van a penalizar con una cantidad de alta si que por adquirir el terminal te tienes que quedar con ellos ahora bien si no hace mas de 7 dias que lo posees puedes enviar un documento de desestimiento sin mas suerte Hola rocio no le hagas caso a los de orange no es cierto si rompes el contrato con movistar por la adquisicion de tu iphone y por el imcumplimiento de contrato te van a penalizar con una cantidad de alta si que por adquirir el terminal te tienes que quedar con ellos ahora bien si no hace mas de 7 dias que lo posees puedes enviar un documento de desestimiento sin mas suerte

]]> Por: Ingrid Maashttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2585 Ingrid Maas Fri, 26 Mar 2010 10:36:28 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2585 Hola, coma ya comprendes tenemos problemas con Vodafone, particularmente con el servicio tecnico y el atencion al cliente. Compramos un telefono, que despues de un mes dejo de funcionar, y otro que paso mas o menos lo mismo. La secunda me ofrecieron un Nokia N6210 navigator, por 58 euros, lo accepte pero la otra mandan a reparar, y viene de vuelta lo mismo, lo llamamos quejando del servicio y volver mandarlo al servicio tecnico, esto ya tarde mas o menos un año. Ahora estamos hasta las narices y queremos cambiar de compania. Resulta que ahora dicen que el Nokia aun tiene hasta junio permanencia (sin que sabiemos esto) y si lo paramos tenemos que pagar 90€. Tenemos 5 lineas con Vodafone 10 años como autonomos. Puedes decirnos si ellos tienen derecho en cobrarnos la permanencia. Y del otro telefono que ya lleva casi 1 año a reparar no sabemos nada, cada vez que llamamos para saber que tal esta dicen que van a ver como esta el tema y que vuelven a llamarnos dentro de 72 horas. Pero ellos deben tener el reloj a reglar porque nunca llama. Tienes algun consejo te lo agredeceria mucho. Ademas si cambiamos de compania tienes alguna que es de viar porque lo que estuve leendo en este pagina todos son mas o menos lo mismo. Gracias, espero que me puedes ayudar en breve porque tenemos problemas decomunicacion. Gracias. Un cordial saludo Ingrid Hola, coma ya comprendes tenemos problemas con Vodafone, particularmente con el servicio tecnico y el atencion al cliente. Compramos un telefono, que despues de un mes dejo de funcionar, y otro que paso mas o menos lo mismo. La secunda me ofrecieron un Nokia N6210 navigator, por 58 euros, lo accepte pero la otra mandan a reparar, y viene de vuelta lo mismo, lo llamamos quejando del servicio y volver mandarlo al servicio tecnico, esto ya tarde mas o menos un año. Ahora estamos hasta las narices y queremos cambiar de compania. Resulta que ahora dicen que el Nokia aun tiene hasta junio permanencia (sin que sabiemos esto) y si lo paramos tenemos que pagar 90€. Tenemos 5 lineas con Vodafone 10 años como autonomos. Puedes decirnos si ellos tienen derecho en cobrarnos la permanencia. Y del otro telefono que ya lleva casi 1 año a reparar no sabemos nada, cada vez que llamamos para saber que tal esta dicen que van a ver como esta el tema y que vuelven a llamarnos dentro de 72 horas. Pero ellos deben tener el reloj a reglar porque nunca llama. Tienes algun consejo te lo agredeceria mucho. Ademas si cambiamos de compania tienes alguna que es de viar porque lo que estuve leendo en este pagina todos son mas o menos lo mismo.
Gracias, espero que me puedes ayudar en breve porque tenemos problemas decomunicacion. Gracias. Un cordial saludo Ingrid

]]> Por: rociohttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2584 rocio Fri, 26 Mar 2010 07:59:39 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2584 ¿Es posible que al cambiar de Movistar a Orange esta última se haga cargo de la permanencia que tengo recién firmada por dos años con Movistar por comprar un Iphone? Mi marido dice que sí, que se lo han explicado muy bien los de Orange, pero yo creo que le están tomando el pelo o no lo ha entendido ¿Alguien podría decirme si esto puede ser verdad? ¿Es posible que al cambiar de Movistar a Orange esta última se haga cargo de la permanencia que tengo recién firmada por dos años con Movistar por comprar un Iphone?
Mi marido dice que sí, que se lo han explicado muy bien los de Orange, pero yo creo que le están tomando el pelo o no lo ha entendido ¿Alguien podría decirme si esto puede ser verdad?

]]> Por: Isahttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2578 Isa Wed, 24 Mar 2010 11:12:40 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2578 Hola, yo estoy hasta las narices de Movistar, quiero cambiarme, pero me dicen que todavìa me queda contrato hasta marzo 2011, hace poco llamè y me dijeron que se me terminaba el 3 de Abril de èste año, contrate las dos líneas por internet, no he firmado nada, tengo que pagar los 107€ que me piden? ¿como puedo saber cuando caduca mi contrato? Gracias Hola, yo estoy hasta las narices de Movistar, quiero cambiarme, pero me dicen que todavìa me queda contrato hasta marzo 2011, hace poco llamè y me dijeron que se me terminaba el 3 de Abril de èste año, contrate las dos líneas por internet, no he firmado nada, tengo que pagar los 107€ que me piden? ¿como puedo saber cuando caduca mi contrato?
Gracias

]]> Por: amadeohttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2550 amadeo Sun, 14 Mar 2010 20:32:32 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2550 hola buenas tengo un modem de orange y me faltan tres meses de permanencia no me dieron ningun terminal solo el modm podria desvincularme de ellos para darme de alta con otra compañia y que deberia hacer gracias hola buenas tengo un modem de orange y me faltan tres meses de permanencia no me dieron ningun terminal solo el modm podria desvincularme de ellos para darme de alta con otra compañia y que deberia hacer gracias

]]> Por: irenehttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2539 irene Sun, 07 Mar 2010 21:25:40 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2539 estoy harta de orange. el movil no es problema el problema es internet q me cobran lo q les da la gana y es su pLABRA CONTRA LA MIA SOLO QUIERO PERDERLES DE VISTA pero me dicen q tengo q pagar por el contrato de permanencia. esq no me puedo dar de baja y ya esta? estoy harta de orange. el movil no es problema el problema es internet q me cobran lo q les da la gana y es su pLABRA CONTRA LA MIA SOLO QUIERO PERDERLES DE VISTA pero me dicen q tengo q pagar por el contrato de permanencia. esq no me puedo dar de baja y ya esta?

]]> Por: sofiahttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2519 sofia Fri, 26 Feb 2010 23:10:57 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2519 OJO CON LOS ENGAÑOS DE MOVISTAR Hace un mes presente una portabilidad de Movistar a Vodafone. El mismo día que recibieron la portabilidad me ofrecieron una contraoferta y el teléfono que me costaba 125 euros con Vodafone me lo ofrecieron gratis. LLevó desde el año 1997 con Movistar (antigua Moviline) con lo cuál acepté la contraoferta. Cual ha sido mi sorpresa de que ese teléfono no existe en Tenerife y cuando les reclamo a Movistar me dicen que elija otro teléfono. La dependienta de Vodafone me advirtió de esta práctica pero yo pensé que era para que no renunciase a irme con ellos. A día de hoy han pasado 2 meses y sigo sin el teléfono. Hoy mismo he decidido poner fin a mi relación con Movistar y me iré a Vodafone dando de baja mis 2 líneas. Me da igual la portabilidad y lo que tenga que pagar, pero me niego a que se sigan riendo de mi. OJO CON LOS ENGAÑOS DE MOVISTAR

Hace un mes presente una portabilidad de Movistar a Vodafone. El mismo día que recibieron la portabilidad me ofrecieron una contraoferta y el teléfono que me costaba 125 euros con Vodafone me lo ofrecieron gratis. LLevó desde el año 1997 con Movistar (antigua Moviline) con lo cuál acepté la contraoferta. Cual ha sido mi sorpresa de que ese teléfono no existe en Tenerife y cuando les reclamo a Movistar me dicen que elija otro teléfono. La dependienta de Vodafone me advirtió de esta práctica pero yo pensé que era para que no renunciase a irme con ellos. A día de hoy han pasado 2 meses y sigo sin el teléfono. Hoy mismo he decidido poner fin a mi relación con Movistar y me iré a Vodafone dando de baja mis 2 líneas. Me da igual la portabilidad y lo que tenga que pagar, pero me niego a que se sigan riendo de mi.

]]> Por: Manuel Martinhttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2518 Manuel Martin Fri, 26 Feb 2010 15:13:57 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2518 Hola compañeros: Tengo un problema. Me he dado de alta en una compañia de internet inalambrica (Gruporeq). LLevo ocho días de alta y resulta que,apesar de lenta, no puedo usar la webcam, pues por la visto no tiene potencia de subida. Quiero romper el contrato antes de que sea más tarde, pero dice uan clausula que tengo que pagar 180 € si me doy de baja antes de un año. Si alguien conoce el sistema a ver si me puede orientar sobre la legalidad del tema. Puede dirigir la información a mi correo. Les doy las gracias. Hola compañeros:
Tengo un problema. Me he dado de alta en una compañia de internet inalambrica (Gruporeq). LLevo ocho días de alta y resulta que,apesar de lenta, no puedo usar la webcam, pues por la visto no tiene potencia de subida. Quiero romper el contrato antes de que sea más tarde, pero dice uan clausula que tengo que pagar 180 € si me doy de baja antes de un año.
Si alguien conoce el sistema a ver si me puede orientar sobre la legalidad del tema.
Puede dirigir la información a mi correo.
Les doy las gracias.

]]> Por: Mariohttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2516 Mario Fri, 26 Feb 2010 01:00:00 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2516 David me parece que te pueden penalizar por darte de baja del plan al que te has acogido deberias de mirar eso o la letra pequeña David me parece que te pueden penalizar por darte de baja del plan al que te has acogido deberias de mirar eso o la letra pequeña

]]> Por: Davidhttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2515 David Thu, 25 Feb 2010 22:39:23 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2515 Quisiera saber si alguien pudiera ayudarme o informarme, os expongo el caso: He hecho una portabilidad a contrato ORANGE sin cogerme ningún teléfono ni nada, la chica de la tienda me dijo que si no cogía móvil subvencionado o de regalo, no me podían penalizar si decidía irme (aunque en su propaganda y publicidad decía claramente que permanencia mínima 12 meses) según ella, es todo una estrategia para atemorizar a la gente y que no se cambien pero que "POR LEY" no pueden cobrarme nada si decido irme de la compañía sin haber cogido móvil, sabeis algo al respecto?? quien miente la vendedora de orange o la empresa?? Muchas gracias de antemano Quisiera saber si alguien pudiera ayudarme o informarme, os expongo el caso:

He hecho una portabilidad a contrato ORANGE sin cogerme ningún teléfono ni nada, la chica de la tienda me dijo que si no cogía móvil subvencionado o de regalo, no me podían penalizar si decidía irme (aunque en su propaganda y publicidad decía claramente que permanencia mínima 12 meses) según ella, es todo una estrategia para atemorizar a la gente y que no se cambien pero que “POR LEY” no pueden cobrarme nada si decido irme de la compañía sin haber cogido móvil, sabeis algo al respecto?? quien miente la vendedora de orange o la empresa?? Muchas gracias de antemano

]]> Por: José Antoniohttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2503 José Antonio Sun, 21 Feb 2010 08:59:02 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2503 Hola, os expongo mi caso. Yo hace dos meses hice una portabilidad de Movistar a Vodafone. Previamente, canjeé mis puntos en movistar y me dieron un teléfono movil nuevo. La razón principal fue que no podía hacer llamadas desde fuera de España, y tras 4 años de ver imposible que me lo solucionaran, decidí cambiarme. De hecho, probé con cambiar de tarjeta primero y después de teléfono y nada. Desde España no me podían mirar nada y cuando viajaba tenía que llamar desde teléfonos distintos al mio que generaban un coste. Finalmente, pedí la portabilidad. Lo cierto es que me cambié y ahora no tengo problemas con las llamadas, pero me reclaman la penalización por incumplimiento del compromiso de permanencia. Cuando recogí el teléfono no firme nada. Alguien sabe si pueden reclamarme este importe. Nadie me informó de nada, yo no firmé nada y lo único que me dieron fue una factura de importe 0€. Gracias. Hola, os expongo mi caso. Yo hace dos meses hice una portabilidad de Movistar a Vodafone. Previamente, canjeé mis puntos en movistar y me dieron un teléfono movil nuevo. La razón principal fue que no podía hacer llamadas desde fuera de España, y tras 4 años de ver imposible que me lo solucionaran, decidí cambiarme. De hecho, probé con cambiar de tarjeta primero y después de teléfono y nada. Desde España no me podían mirar nada y cuando viajaba tenía que llamar desde teléfonos distintos al mio que generaban un coste. Finalmente, pedí la portabilidad. Lo cierto es que me cambié y ahora no tengo problemas con las llamadas, pero me reclaman la penalización por incumplimiento del compromiso de permanencia. Cuando recogí el teléfono no firme nada. Alguien sabe si pueden reclamarme este importe. Nadie me informó de nada, yo no firmé nada y lo único que me dieron fue una factura de importe 0€. Gracias.

]]> Por: Mariohttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2500 Mario Sat, 20 Feb 2010 00:12:52 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2500 Buenas a ver si alguien me puede ayudar resulta que hago un pedido por la tienda movil de orange atraves de internet hasta de ahi de acuerdo el problema viene cuando se personan en mi casa para dejarme el terminal y al encontrarme yo ausente no me deja notificacion ninguna de que a pasado directamente devuelve el terminal al orange sin depositarlo previamente en sus almacenes a raiz de ahi empiezan a surgirme los problemas ya que pongo en contacto con atencion al cliente de orange y me dicen que no saben nada que llame a la tienda movil imposible hablar con ellos puesto que es un contestador automatico una tomadura de pelo llamo de nuevo a atencion al cliente y empiezan a marearme hasta que una operadora me dice que la ley me ampara y me puedo volver a mi antiguo operador ya que aun no han pasado 7 dias por lo cual decido regresar mi sorpresa es que al mes siguiente recibo una factura de penalizacion por la linea y otra por el terminal que nunca e recibido si a alguien le a pasado lo mismo o puede ayudarme que me escriba saludos. Buenas a ver si alguien me puede ayudar resulta que hago un pedido por la tienda movil de orange atraves de internet hasta de ahi de acuerdo el problema viene cuando se personan en mi casa para dejarme el terminal y al encontrarme yo ausente no me deja notificacion ninguna de que a pasado directamente devuelve el terminal al orange sin depositarlo previamente en sus almacenes a raiz de ahi empiezan a surgirme los problemas ya que pongo en contacto con atencion al cliente de orange y me dicen que no saben nada que llame a la tienda movil imposible hablar con ellos puesto que es un contestador automatico una tomadura de pelo llamo de nuevo a atencion al cliente y empiezan a marearme hasta que una operadora me dice que la ley me ampara y me puedo volver a mi antiguo operador ya que aun no han pasado 7 dias por lo cual decido regresar mi sorpresa es que al mes siguiente recibo una factura de penalizacion por la linea y otra por el terminal que nunca e recibido si a alguien le a pasado lo mismo o puede ayudarme que me escriba saludos.

]]> Por: susahttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2480 susa Mon, 15 Feb 2010 23:25:20 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2480 Estoy hasta las narices de Orange. Llevo 8 días en una tienda sin teléfono ni adsl. Me están dando largas y no me solucionan el problema principal para mi que es que no puedo estar sin teléfono. No hay manera de que me manden a alguien a instalar el dichoso ruter, ya que no hay manera de que se conecte. Ahora me dicen que tardaran otros 3 días en mandarme otro ruter el cual no se si lo vamos a poder instalar, con lo cual me veo sin teléfono no se hasta cuando. Orange no tienen a personas preparadas para solucionar problemas si no para hablar y hablar sin parar, y no solucionar nada de nada. Espero que esto lo leea la gente y no se le ocurra contratar su servicio. Estoy hasta las narices de Orange.
Llevo 8 días en una tienda sin teléfono ni adsl.
Me están dando largas y no me solucionan el problema principal para mi que es que no puedo estar sin teléfono. No hay manera de que me manden a alguien a instalar el dichoso ruter, ya que no hay manera de que se conecte. Ahora me dicen que tardaran otros 3 días en mandarme otro ruter el cual no se si lo vamos a poder instalar, con lo cual me veo sin teléfono no se hasta cuando.
Orange no tienen a personas preparadas para solucionar problemas si no para hablar y hablar sin parar, y no solucionar nada de nada. Espero que esto lo leea la gente y no se le ocurra contratar su servicio.

]]> Por: Dianahttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2474 Diana Thu, 11 Feb 2010 21:37:35 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2474 AAAAAAhhhhhhhh, una cosa que se me olvidó decir antes y estais dispuestos a denunciar avisarme que yo voy en cabeza AAAAAAhhhhhhhh, una cosa que se me olvidó decir antes y estais dispuestos a denunciar avisarme que yo voy en cabeza

]]> Por: Dianahttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2473 Diana Thu, 11 Feb 2010 21:34:51 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2473 Hola, siento no haber dato con esta página antes. Me vienen cobrando conexion a internet que no utilizo por el móvil en determindas factura reclamo, reclamo, reclamo..... y "nada al final alguien utilizó mi móvil" " que si yo me di de alta" etc. Yo les he enviado un fax con las incorrecciones pertinentes y haber si me solucionan, que a este paso creo que no va a ser . Pese a la Ley de Consumidores y Usuarios que puede ser más bien o peor aplicada según cada caso, los culpables y los perjudicados los consumidores quiénes nosotr@s que necesariamente tenemos que andar con los teléfonos y por eso se hace tantísimo abuso de nuestros bolsillos. A SUEGY decirle que es totalmente ilegal dar tu número de teléfono a otro usuario ya que todos los operadores fijos o móviles tienen un tiempo establecido para poder activar ese número (tanto si es por baja voluntaria como si procedieron los operadores a la misma). Por otra parte a YULIA no es legal si el importe no es proporcional al tiempo de alta y que te tienen que descontar del valor inicial que tenía el terminal a la hora de contratar con ellos, yo q tu esperaría los 4 meses restante pero antes (ahora mismo, vamos) mandaría un fax pidiendo la baja de las líneas en el tiempo que vence el contrato; así lo haría también un mes antes del vencimiento que creo que es el tiempo de antelación que hay para avisar de que quieres cancelar las líneas y pasarlas a prepago si es que las quieres conservar. Espero que te sea posible conseguir la baja y ya nos contarás como te fue. Un saludos a todos y gracias. Hola, siento no haber dato con esta página antes. Me vienen cobrando conexion a internet que no utilizo por el móvil en determindas factura reclamo, reclamo, reclamo….. y “nada al final alguien utilizó mi móvil” ” que si yo me di de alta” etc. Yo les he enviado un fax con las incorrecciones pertinentes y haber si me solucionan, que a este paso creo que no va a ser . Pese a la Ley de Consumidores y Usuarios que puede ser más bien o peor aplicada según cada caso, los culpables y los perjudicados los consumidores quiénes nosotr@s que necesariamente tenemos que andar con los teléfonos y por eso se hace tantísimo abuso de nuestros bolsillos. A SUEGY decirle que es totalmente ilegal dar tu número de teléfono a otro usuario ya que todos los operadores fijos o móviles tienen un tiempo establecido para poder activar ese número (tanto si es por baja voluntaria como si procedieron los operadores a la misma). Por otra parte a YULIA no es legal si el importe no es proporcional al tiempo de alta y que te tienen que descontar del valor inicial que tenía el terminal a la hora de contratar con ellos, yo q tu esperaría los 4 meses restante pero antes (ahora mismo, vamos) mandaría un fax pidiendo la baja de las líneas en el tiempo que vence el contrato; así lo haría también un mes antes del vencimiento que creo que es el tiempo de antelación que hay para avisar de que quieres cancelar las líneas y pasarlas a prepago si es que las quieres conservar. Espero que te sea posible conseguir la baja y ya nos contarás como te fue.
Un saludos a todos y gracias.

]]> Por: YULIAhttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2466 YULIA Mon, 08 Feb 2010 10:43:34 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2466 SEÑORES: QUEREMOS ANULAR TRES LINEAS Y NOS QUIEREN COBRAR 80 EUROS POR LINEA. ES OBLIGATORIO PAGAR ES IMPORTE NO ES PROPORCIONAL A LOS MESES QUE HE ESTADO EN LA OPERADORA, TENGO 14 MESES EN LA COMPAÑIA GRACIAS SEÑORES: QUEREMOS ANULAR TRES LINEAS Y NOS QUIEREN COBRAR 80 EUROS POR LINEA. ES OBLIGATORIO PAGAR ES IMPORTE NO ES PROPORCIONAL A LOS MESES QUE HE ESTADO EN LA OPERADORA, TENGO 14 MESES EN LA COMPAÑIA

GRACIAS

]]> Por: Nuriahttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2440 Nuria Fri, 29 Jan 2010 20:37:29 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2440 En el primer supuesto, una interpretación favorable al consumidor individualmente afectado beneficia inmediatamente a éste. En el segundo supuesto, en cambio, para obtener con carácter preventivo el resultado más favorable para el conjunto de los consumidores, no procede, en caso de duda, interpretar la cláusula en el sentido de que produce efectos favorables para ellos. De este modo, una interpretación objetiva permite prohibir con mayor frecuencia la utilización de una cláusula oscura o ambigua, lo que tiene como consecuencia una protección más amplia de los consumidores». A la vista de esta argumentación, resulta necesaria la En el primer supuesto, una
interpretación favorable al consumidor individualmente
afectado beneficia inmediatamente a éste. En el segundo
supuesto, en cambio, para obtener con carácter preventivo
el resultado más favorable para el conjunto de los
consumidores, no procede, en caso de duda, interpretar
la cláusula en el sentido de que produce efectos favorables
para ellos. De este modo, una interpretación objetiva
permite prohibir con mayor frecuencia la utilización de
una cláusula oscura o ambigua, lo que tiene como consecuencia
una protección más amplia de los consumidores».
A la vista de esta argumentación, resulta necesaria la

]]> Por: Giselahttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2426 Gisela Mon, 25 Jan 2010 09:49:33 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2426 Bueno puesa mi lo que me pasa es que solicité la portabilidad a Vodafone y a los 2 días me llamó mi compañía, Orange, me hicieron una contraoferta y me quedé. Ellos mismos me gestionaron la anulación de Vodafone. Mi sorpresa es que a las tres semanas me llega una fra de Vodafone. Al llamar para decirselo, resulta que mi línea está activa pero tambien está activa en Orange. es como si tuviera 2 contratos de 18 meses. De vodafone no tengo el terminal, ya que fui a recogerlo porque se suponía que estaba anulado. Ahora no me anulan la de vodafone, me dicen que me cobraran la permanencia. Qué hago??????? Bueno puesa mi lo que me pasa es que solicité la portabilidad a Vodafone y a los 2 días me llamó mi compañía, Orange, me hicieron una contraoferta y me quedé. Ellos mismos me gestionaron la anulación de Vodafone. Mi sorpresa es que a las tres semanas me llega una fra de Vodafone. Al llamar para decirselo, resulta que mi línea está activa pero tambien está activa en Orange. es como si tuviera 2 contratos de 18 meses. De vodafone no tengo el terminal, ya que fui a recogerlo porque se suponía que estaba anulado. Ahora no me anulan la de vodafone, me dicen que me cobraran la permanencia. Qué hago???????

]]> Por: JULIOhttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2397 JULIO Thu, 14 Jan 2010 21:13:11 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2397 El dia 12 de Julio, hize un canvio de compañía por mediación de un comercial a domicilio y luego contrato vía telefónica de mi línea fija de teléfono con adsl de Tele2 a vodafone. He intentado parar esa tramitación de canvio de compañía pero me es imposible porque desde vodafone me envían al comercial con el que hize el contrato y ya está, desapareció de la tierra. Me ofrecen el router y un compromiso de 18 meses, si yo cuando venga a mi domicilio no lo acepto podría cancelar el canvio de compañía? En Tele2 me dicen que me ponga en contacto con vodafone que por ellos creen que no habría problema, pero en vodafone no consigo llegar a ningún lado. Creeis que estoy obligado si cuando recibo el terminal no lo recojo, a aceptar el canvio de compañía? Por favor, ayuda! Una victima de las compañías telefónicas. El dia 12 de Julio, hize un canvio de compañía por mediación de un comercial a domicilio y luego contrato vía telefónica de mi línea fija de teléfono con adsl de Tele2 a vodafone. He intentado parar esa tramitación de canvio de compañía pero me es imposible porque desde vodafone me envían al comercial con el que hize el contrato y ya está, desapareció de la tierra. Me ofrecen el router y un compromiso de 18 meses, si yo cuando venga a mi domicilio no lo acepto podría cancelar el canvio de compañía?
En Tele2 me dicen que me ponga en contacto con vodafone que por ellos creen que no habría problema, pero en vodafone no consigo llegar a ningún lado. Creeis que estoy obligado si cuando recibo el terminal no lo recojo, a aceptar el canvio de compañía?
Por favor, ayuda!

Una victima de las compañías telefónicas.

]]> Por: SONIA ELISABETHhttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2389 SONIA ELISABETH Tue, 12 Jan 2010 19:27:43 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2389 HOLA ALGUIEN ME DAR UNA AYUDA????????? EN JUNIO DE 2008 ME LLAMAN DE MOVISTAR CON QUIEN TENIA 8 AÑOS COMO USUARIA CON TARJETA Y POR LA FIDELIDAD ME OFRECIERON UN MOVIL A 0 EUROS PERO A CAMBIO TENIA Q HACER UN CONTRATO, LO HICE EL DE MAS BAJO COSTE, AHORA, QUIERO DARME DE BAJA Y ME DICEN QUE NO POR QUE TENGO 2 AÑOS DE PERMANENCIA POR QUE ME DIERON EL MOVIL, Y QUE MI CONTRATO VENCE EN NOVIEMBRE, Y SI ME DOY DE BAJA LES TENGO QUE PAGAR EUROS 50 POR EL MOVIL Y EUROS 15 POR MES DE AQUI HASTA NOVIEMBRE. CUANDO ME MANDARON EL MOVIL VENIA CON UN CANTRATO PERO NO PONIA NINGUNA FECHA DE NADA, SOLO MI NOMRE, DIRECCION Y CUENTA BANCARIA, PERO NADA DEL RESTO, Y ELLOS POR CONSIGUIENTE NO TIENEN NADA FIRMADO POR MI. QUE HAGOOOOOOOOOO????????????? PORFA AYUDA. HOLA ALGUIEN ME DAR UNA AYUDA????????? EN JUNIO DE 2008 ME LLAMAN DE MOVISTAR CON QUIEN TENIA 8 AÑOS COMO USUARIA CON TARJETA Y POR LA FIDELIDAD ME OFRECIERON UN MOVIL A 0 EUROS PERO A CAMBIO TENIA Q HACER UN CONTRATO, LO HICE EL DE MAS BAJO COSTE, AHORA, QUIERO DARME DE BAJA Y ME DICEN QUE NO POR QUE TENGO 2 AÑOS DE PERMANENCIA POR QUE ME DIERON EL MOVIL, Y QUE MI CONTRATO VENCE EN NOVIEMBRE, Y SI ME DOY DE BAJA LES TENGO QUE PAGAR EUROS 50 POR EL MOVIL Y EUROS 15 POR MES DE AQUI HASTA NOVIEMBRE. CUANDO ME MANDARON EL MOVIL VENIA CON UN CANTRATO PERO NO PONIA NINGUNA FECHA DE NADA, SOLO MI NOMRE, DIRECCION Y CUENTA BANCARIA, PERO NADA DEL RESTO, Y ELLOS POR CONSIGUIENTE NO TIENEN NADA FIRMADO POR MI. QUE HAGOOOOOOOOOO????????????? PORFA AYUDA.

]]> Por: nandohttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2388 nando Tue, 12 Jan 2010 12:30:27 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2388 yo adkirir un movil pero no fue gratuito me costo 44 euros en este caso tengo q pagar una penalizacion?o me puedo dar d baja trankilamente es que las operadoras me obligan a pagar no se si me querran engañar.por favor necesito ayuda yo adkirir un movil pero no fue gratuito me costo 44 euros en este caso tengo q pagar una penalizacion?o me puedo dar d baja trankilamente es que las operadoras me obligan a pagar no se si me querran engañar.por favor necesito ayuda

]]> Por: Albahttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2357 Alba Tue, 05 Jan 2010 14:01:46 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2357 Hola, hace un mes me pasé de movistar a vodafone con contrato de permanencia de 18 meses, adquirí un terminal en oferta, ahora me encuentro que movistar me carga mi cuenta 229 € y me comentan que es por no respetar la permanencia de tarifa que tenía por un año, me faltaban 15 días para terminar mi permanencia con ellos, quisiera saber que hacer, me parece un abuso, me parecería más lógico pagar una parte proporcional... Por favor alguien me puede dar información? Hola, hace un mes me pasé de movistar a vodafone con contrato de permanencia de 18 meses, adquirí un terminal en oferta, ahora me encuentro que movistar me carga mi cuenta 229 € y me comentan que es por no respetar la permanencia de tarifa que tenía por un año, me faltaban 15 días para terminar mi permanencia con ellos, quisiera saber que hacer, me parece un abuso, me parecería más lógico pagar una parte proporcional… Por favor alguien me puede dar información?

]]> Por: angeleshttp://javiercasares.com/blog/romper-el-contrato-de-permanencia-con-tu-operadora-movil/#comment-2343 angeles Tue, 29 Dec 2009 11:55:47 +0000 http://javiercasares.com/?p=740#comment-2343 hola hace un mes me pasé de contrato movistar a orange con contrato de permanencia de 18 meses por haber adquirido un terminal, el problema es que al principio habia cobertura solo en algunas zonas de mi casa pero ya no hay por ningun sitio, ni siquiera en el patio, mi pregunta es que si quiero volver a movistar que tendria que pagar, supongo que el terminal, espero vuestra respuesta, un saludo hola hace un mes me pasé de contrato movistar a orange con contrato de permanencia de 18 meses por haber adquirido un terminal, el problema es que al principio habia cobertura solo en algunas zonas de mi casa pero ya no hay por ningun sitio, ni siquiera en el patio, mi pregunta es que si quiero volver a movistar que tendria que pagar, supongo que el terminal, espero vuestra respuesta, un saludo

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